Suport Tècnic Online

Què es pot fer

• Manteniment de l'ordenador.
• Instal·lació/configuració/actualització d'antivirus. Exemple: l'antivirus GRATUÏT avast.
• Instal·lació/configuració de programes gratuïts. Exemples: firefox, Open Office, emule, etc.
• Instal·lació/configuració de programes de pagament aportats pel client: Exemple: Microsoft Office
• Recuperació d'arxius esborrats/perduts.
• Configuració del sistema operatiu (Windows, Linux).
• Arreglar problemes amb el sistema operatiu o altres programes.
• Instal·lació de drivers de maquinari (hardware) prèviament instal·lats a l'ordinador.
• Si tens dubtes de si es podrà solucionar o no el teu problema, consulta sense cap compromís!

Què NO es pot fer

• Problemes de maquinari (hardware) que necessitin intervenció física.
• Instal·lació de maquinari a l'equip físicament.
• Instal·lació/configuració de programes il·legals.
• Si tens dubtes de si es podrà solucionar o no el teu problema, consulta sense cap compromís!

Com ho fem?

Els passos a seguir son els següents:

Consultar: El primer pas és parlar i consultar amb nosaltres per assegurar-nos que podrem solucionar el teu problema.

Pagament del servei: Un cop estiguem d'acord, es procedirà a fer el pagament del servei.

Sol·licitar servei: Un cop pagat, ja pots sol·licitar el servei.

Fer el servei: el últim pas ja es fer el suport tècnic.

El client s'haurà de baixar un petit programa que NO necessita instal·lació i que permetrà al tècnic entrar remotament a través d'Internet a controlar l'ordenador que tingui la incidència.

Aquest programa és segur, i un cop acabada la reparació si el client no torna a obrir el programa no es podrà tornar a controlar el PC.

Cost servei

Ho fem fàcil, sense complicacions, ni tarifes desorbitades, ni lletra petita:

• 20 euros per intervenció (IVA inclòs) (Màxim 1 hora). Preu especial de llançament per usuaris del ButiNET!